Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri (Global ve Yerel Yaklaşım) - Işık Kitabevi
Logo

  • Sınırsız
    Cynthia Hand
    Dex Yayınları

    Geçen zaman, yarı melek Clara Gardner'a akıl almaz sürprizler yaşattı. İlk aşkı... 

Türler » Akademik » İşletme-Finans-Pazarlama-Muhasebe » Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri (Global ve Yerel Yaklaşım)

Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri (Global ve Yerel Yaklaşım)


 

72.00 TL


Stok Durumu

Mevcut
Stokta mevcut, ortalama 3 günde kargoya verilir.


 
Erdoğan Koç / Seçkin Yayıncılık
Tür: İşletme-Finans-Pazarlama-Muhasebe

Prof. Dr. Erdoğan Koç 20 yılı aşkın bir süredir üniversitelerde lisans, yüksek lisans ve doktora seviyelerinde tüketici davranışı alanında dersler vermektedir. Yüksek cirolu markaların ürün yöneticiliği deneyimi de bulunan yazar 15 yılı aşkın bir süredir ulusal ve uluslararası şirketlere eğitimler vermekte ve danışmanlık yapmaktadır. Etki değeri yüksek ve saygın uluslararası dergilerde pek çok bilimsel çalışması bulunan yazar aynı zamanda pek çok saygın uluslararası bilimsel dergide editörler kurulu üyeliği ve hakemlik görevlerini de yürütmektedir. Kitabın 6. baskısı bu deneyimlerin ışığında, Türkiye’de ve dünyada ortaya çıkan teorik ve pratik gelişmeleri ve ihtiyaçlardaki değişimleri göz önünde bulundurarak hazırlanmıştır. Kitapta Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri 900'den fazla araştırma sonucu ve 1200'in üzerinde ilginç örnekle desteklenerek, uygulama esaslı bir yaklaşımla anlatılmaktadır. 

İşletmenin temel amacı müşteri yaratmak ve müşterileri tutmak olduğu için bir işletmenin iki (ve sadece iki) temel fonksiyonu vardır: pazarlama ve innovasyon (yenilikçilik). Pazarlama ve innovasyon (yenilikçilik) sonuç üretir. Diğer fonksiyonların hepsi maliyet üretir." (Peter Drucker)

Tüketici sofistikasyonunun derinleştiği ve marka kalabalıklığının son derece arttığı günümüzde, tüketici davranışını anlamak ve uygun yenilikleri pazarlama stratejileri ile hayata geçirmek isletmenin rekabet gücü geliştirmesini etkileyen en önemli unsurlardan biri haline gelmiştir.

Araştırma sonuçları göstermektedir ki;
i) müşteri memnuniyetindeki %1' lik bir artış yatırım üzerindeki getirinin yaklaşık olarak %12 artmasına ii) mevcut müşterilerin elde tutulma oranındaki %5’lik bir artışın %25 ila %125 arasında kâr artışına neden olmaktadır. iii) müşteri tatminindeki %1’lik bir artış müşteri sadakat oranını %10 artmasına neden olabilmektedir. Yeni müşteri kazanmak eskileri muhafaza etmekten 5 kat daha maliyetlidir.

Kitabı ders kitabı olarak kullanacak öğretim üyeleri yazar tarafından hazırlanmış sunumları yayin@seckin.com.tr adresinden isteyebilirler.

Konu Başlıkları

 

Tüketici Davranışına Giriş
Pazarlamanın Temelleri
Algılama (Perception)
Öğrenme ve Hafıza
Motivasyon ve İlgilenim
Tutumlar
Benlik ve Kişilik
Değerler, Yaşam Biçimleri ve Kültür
Referans Grupları, Aile ve Cinsiyet
Satın Alma Karar Süreci
Pazarlama İletişimi ve İkna Teknikleri

 

 
1. Hamur, karton, 552 sayfa, 2019
ISBN: 9789750252358 
 
 
 
 
     
     

Yeni Eklenenler

  • Wonder Woman Hiketeia
    Greg Rucka
    Yapı Kredi Yayınları

    Hiketeia, efendi ve onun hizmetkârını karşılıklı saygı ve hizmet ilişkisi içinde bir... 

  • Uykucular ve Kakaocular Ülkesi
    Özlem Özyurt
    Yapı Kredi Yayınları

    Uyuyanlar uyansın! Ne o? İşler yolunda gitmiyor mu? Birilerinin hiç çalışmamaktan c... 

  • Şengaga Sinekkuşlarıyla
    Gülay Gül
    Yapı Kredi Yayınları

    Sorun çözmek istiyorsan, yaratıcı olmalısın!

    Şengaga yolunu kaybeden sinek... 

  • Swannın Bir Aşkı
    Marcel Proust
    Yapı Kredi Yayınları

    Marcel Proust’un Swann’ların Tarafı’nın [YKY, 1999] ikinci bölümü...